孫耀威

　　？褲子被掛爛、白裙被染臟…… 出租車，我怎麼放心投入你懷裡？
　　□網民報料 ：乘出租車，褲子掛爛
　　亞心網訊（記者 周端璞）穿著新褲子搭乘出租車上班，下車時被車門上突出的釘子掛破，10月17日，亞心網民“波啵”碰到了這麼一件糟心事，網民們在調侃之餘不禁也擔心起出租車的乘車安全問題。
　　當天，亞心網論壇關註民生板塊出現了一篇名為《坐出租車，褲子被釘子掛出一個洞，怎麼辦？》的求助帖，網民“波啵”講述了自己的經歷。
　　“挺倒霉的，今天早上打出租車上班，坐在副駕駛位子上，下車時，屁股兜被掛在出租車扶手位置，只聽“刺啦”一聲，我看到扶手位置有一個突出的鐵釘，當時擔心遲到，就趕緊下車了。到單位才覺得有點不對勁，照鏡子才發現出現瞭如圖一幕。”在帖子中，“波啵”同時配有4張圖片，可看到一條嶄新牛仔褲後口袋上有長約10釐米的裂縫。 10月19日17時，記者在烏市搭乘一輛出租車，司機正在抽煙。亞心網記者豆興軍 攝
　　據“波啵”介紹，這條牛仔褲購買於一周前，花了200餘元，“扔掉有點可惜，如果拿去補，能恢復到原來的樣子嗎？”
　　面對“波啵”的求助，有網民調侃“有沒有感覺到一絲清涼”，還有網民吐槽出租車的乘車安全，“樓主沒要發票嗎？這事出租車司機要賠償吧。乘客買票上車，出租車就要提供安全服務，車上設施有問題導致乘客財物等受損，出租車方理應賠償。”網民“咱有一說一”說道。“這個司機肯定沒有按照要求收拾車，烏魯木齊現在有好多紅皮出租車，真真地提不成，座套直接是花的嘛，半年沒洗的樣子，車裡面哪哪都是灰。”提起出租車，“七紡烤包子”吐槽道。
　　□記者探訪
　　污跡斑斑的座包套，落滿灰塵的儀錶盤，污濁的車內空氣……如果坐在這樣的一輛出租車裡，會是什麼感受？對於目前出租車的乘車環境，市民是否滿意？連日來，記者在街頭對出租車的現狀進行了探訪。
　　？乘客：穿白裙下車就臟了
　　10月17日晚，記者搭乘一輛紅色桑塔納前往阿勒泰路，這輛出租車引擎蓋上積著不少灰塵，座包套上有幾塊明顯的污跡。“年底車就報廢了，不想收拾了。”司機張師傅說。
　　還有一些司機受雇於車主，也不太註重乘車環境。“說實話，不是自己的車，很難用心去打理，開到交接班，我的任務就完成了。”司機小張這樣說道。
　　對於出租車的乘車環境，市民吐槽集中在臟、臭等衛生問題，以及出租車司機的服務態度。
　　今年7月，市民劉女士有一次難忘的乘車經歷。“那天我去赴朋友的約會，穿著白裙子打了一輛出租車，車座包套髒得看不出原來的顏色，車把手上有一層黑色的油污，把人噁心的。”最讓劉女士生氣的是，下車後，她發現裙子居然被座包套染臟了。“從那以後，我打車前都要先看看車內衛生，不乾凈的，堅決不坐。”除了車內衛生，車身不乾凈，車內隔檔上滿是污跡、手印、破損廣告等，乘客吐槽也較多。
　　出租車上的異味，是另一個讓乘客不滿意的地方。“有一次碰到一司機在車上抽煙，冬天又不好開窗，把人熏得不行，最後我強烈抗議，他才滅了煙。”回憶起今年2月一次打車經歷，市民吳女士很不快。
　　“上車後往車上一靠，煙味就出來啦，可想而知，這司機是多久沒打掃衛生了。”市民李先生對於不註意個人衛生的司機十分反感，“夏天，碰到那些不註意衛生，汗臭味很重的司機，真的很倒胃口。”
　　一些司機的服務態度也遭到不少吐槽。“別說服務用語了，有些司機對人愛搭不理的，說話還特別沖，多問兩句就不耐煩了，哪裡有服務行業的樣子。”市民黃女士說，“要求司機全都用服務用語不現實，可好好說話這個要求應該不過分吧。”
　　？司機：出租車是城市臉面
　　司機陳師傅是烏魯木齊市公交出租汽車公司的司機，開出租車十年了。坐進陳師傅的車，第一感覺就是舒服。乾凈的座包套、腳墊，明亮的車窗，儀錶臺上乾乾凈凈，車內空氣清新。陳師傅說，清理車是他每天的必修課。
　　艾師傅是新疆旅游出租汽車集團二公司的司機，他的出租車還有一年就到報廢年限了，可車內依然十分乾凈。“車是舊了點，但只要勤打掃，看起來還是漂漂亮亮的。”對於自己的儀容儀錶，艾師傅也十分註意，“出租車可以說是城市的臉面，車乾凈了，是對乘客的尊重，也是對自己的尊重。”據艾師傅介紹，他所在的出租車公司，每個月都會對車輛進行檢查，“衛生、安全都是檢查項目，不達標的就得挨罰。”
　　目前烏市許多出租車公司對乘車環境都有嚴格要求。司機王師傅就因為衛生不合格被罰過200元錢，但他沒有怨言，“嚴格要求還是好的，出租車行業整體形象提升了，對我們來說也是受益的。”
　　市民陳女士今年50歲，經常要搭乘出租車，“最近幾年，看到過一些出租車，衛生是比較差，但總體是越來越好。”
　　□律師說法
　　 乘車受損可要求賠償
　　新疆眾望律師事務所馮永旭律師：出租車屬於公共交通工具的一種，出租車司機有義務為乘客提供舒適、安全的乘車環境，對於司機沒有盡到維護義務，造成乘客損失的，應當對乘客給予一定賠償。
　　市民在乘坐出租車時遇到的各種問題，應該在第一時間告知司機，與司機協商並留下證據。10月19日17時，記者在烏市搭乘一輛出租車，司機正在抽煙。　　（原標題：褲子被掛爛、白裙被染臟…… 市民怎麼放心乘出租車）