?褲子被掛爛、白裙被染臟…… 出租車,我怎麼放心投入你懷裡?
  □網民報料 :乘出租車,褲子掛爛
  亞心網訊(記者 周端璞)穿著新褲子搭乘出租車上班,下車時被車門上突出的釘子掛破,10月17日,亞心網民“波啵”碰到了這麼一件糟心事,網民們在調侃之餘不禁也擔心起出租車的乘車安全問題。
  當天,亞心網論壇關註民生板塊出現了一篇名為《坐出租車,褲子被釘子掛出一個洞,怎麼辦?》的求助帖,網民“波啵”講述了自己的經歷。
  “挺倒霉的,今天早上打出租車上班,坐在副駕駛位子上,下車時,屁股兜被掛在出租車扶手位置,只聽“刺啦”一聲,我看到扶手位置有一個突出的鐵釘,當時擔心遲到,就趕緊下車了。到單位才覺得有點不對勁,照鏡子才發現出現瞭如圖一幕。”在帖子中,“波啵”同時配有4張圖片,可看到一條嶄新牛仔褲後口袋上有長約10釐米的裂縫。 10月19日17時,記者在烏市搭乘一輛出租車,司機正在抽煙。亞心網記者豆興軍 攝
  據“波啵”介紹,這條牛仔褲購買於一周前,花了200餘元,“扔掉有點可惜,如果拿去補,能恢復到原來的樣子嗎?”
  面對“波啵”的求助,有網民調侃“有沒有感覺到一絲清涼”,還有網民吐槽出租車的乘車安全,“樓主沒要發票嗎?這事出租車司機要賠償吧。乘客買票上車,出租車就要提供安全服務,車上設施有問題導致乘客財物等受損,出租車方理應賠償。”網民“咱有一說一”說道。“這個司機肯定沒有按照要求收拾車,烏魯木齊現在有好多紅皮出租車,真真地提不成,座套直接是花的嘛,半年沒洗的樣子,車裡面哪哪都是灰。”提起出租車,“七紡烤包子”吐槽道。
  □記者探訪
  污跡斑斑的座包套,落滿灰塵的儀錶盤,污濁的車內空氣……如果坐在這樣的一輛出租車裡,會是什麼感受?對於目前出租車的乘車環境,市民是否滿意?連日來,記者在街頭對出租車的現狀進行了探訪。
  ?乘客:穿白裙下車就臟了
  10月17日晚,記者搭乘一輛紅色桑塔納前往阿勒泰路,這輛出租車引擎蓋上積著不少灰塵,座包套上有幾塊明顯的污跡。“年底車就報廢了,不想收拾了。”司機張師傅說。
  還有一些司機受雇於車主,也不太註重乘車環境。“說實話,不是自己的車,很難用心去打理,開到交接班,我的任務就完成了。”司機小張這樣說道。
  對於出租車的乘車環境,市民吐槽集中在臟、臭等衛生問題,以及出租車司機的服務態度。
  今年7月,市民劉女士有一次難忘的乘車經歷。“那天我去赴朋友的約會,穿著白裙子打了一輛出租車,車座包套髒得看不出原來的顏色,車把手上有一層黑色的油污,把人噁心的。”最讓劉女士生氣的是,下車後,她發現裙子居然被座包套染臟了。“從那以後,我打車前都要先看看車內衛生,不乾凈的,堅決不坐。”除了車內衛生,車身不乾凈,車內隔檔上滿是污跡、手印、破損廣告等,乘客吐槽也較多。
  出租車上的異味,是另一個讓乘客不滿意的地方。“有一次碰到一司機在車上抽煙,冬天又不好開窗,把人熏得不行,最後我強烈抗議,他才滅了煙。”回憶起今年2月一次打車經歷,市民吳女士很不快。
  “上車後往車上一靠,煙味就出來啦,可想而知,這司機是多久沒打掃衛生了。”市民李先生對於不註意個人衛生的司機十分反感,“夏天,碰到那些不註意衛生,汗臭味很重的司機,真的很倒胃口。”
  一些司機的服務態度也遭到不少吐槽。“別說服務用語了,有些司機對人愛搭不理的,說話還特別沖,多問兩句就不耐煩了,哪裡有服務行業的樣子。”市民黃女士說,“要求司機全都用服務用語不現實,可好好說話這個要求應該不過分吧。”
  ?司機:出租車是城市臉面
  司機陳師傅是烏魯木齊市公交出租汽車公司的司機,開出租車十年了。坐進陳師傅的車,第一感覺就是舒服。乾凈的座包套、腳墊,明亮的車窗,儀錶臺上乾乾凈凈,車內空氣清新。陳師傅說,清理車是他每天的必修課。
  艾師傅是新疆旅游出租汽車集團二公司的司機,他的出租車還有一年就到報廢年限了,可車內依然十分乾凈。“車是舊了點,但只要勤打掃,看起來還是漂漂亮亮的。”對於自己的儀容儀錶,艾師傅也十分註意,“出租車可以說是城市的臉面,車乾凈了,是對乘客的尊重,也是對自己的尊重。”據艾師傅介紹,他所在的出租車公司,每個月都會對車輛進行檢查,“衛生、安全都是檢查項目,不達標的就得挨罰。”
  目前烏市許多出租車公司對乘車環境都有嚴格要求。司機王師傅就因為衛生不合格被罰過200元錢,但他沒有怨言,“嚴格要求還是好的,出租車行業整體形象提升了,對我們來說也是受益的。”
  市民陳女士今年50歲,經常要搭乘出租車,“最近幾年,看到過一些出租車,衛生是比較差,但總體是越來越好。”
  □律師說法
   乘車受損可要求賠償
  新疆眾望律師事務所馮永旭律師:出租車屬於公共交通工具的一種,出租車司機有義務為乘客提供舒適、安全的乘車環境,對於司機沒有盡到維護義務,造成乘客損失的,應當對乘客給予一定賠償。
  市民在乘坐出租車時遇到的各種問題,應該在第一時間告知司機,與司機協商並留下證據。10月19日17時,記者在烏市搭乘一輛出租車,司機正在抽煙。  (原標題:褲子被掛爛、白裙被染臟…… 市民怎麼放心乘出租車)
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孫耀威

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